短信群發(fā)平臺被廣泛應用于很多行業(yè)，家居行業(yè)就是其中之一，那么家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺具體可以做什么呢？家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺可以發(fā)送服務通知短信、可以利用短信群發(fā)平臺群發(fā)短信回訪客戶，維護會員以及發(fā)送節(jié)假日祝福短信和生日問候等，具體如下：
活動通知：對于家居行業(yè)來說，對老客戶的維護是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個流失率，就得通過開發(fā)新客戶來彌補。所以商家每個月都可以安排客戶到店體驗活動，然后通過短信的形式來發(fā)布活動信息。此時要注意的是，發(fā)送短信前要先對發(fā)送對象按照區(qū)域、年齡、職業(yè)等進行篩選、區(qū)分。
客戶回訪：客戶初次到店體驗消費之后，商家可以發(fā)送短信進行問候，詢問服務感受，還可以贈送精美小禮品，提醒客戶下次來店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購買率。
客戶維護：針對辦理年卡的會員來說，精細化的服務和跟蹤是不可或缺的。針對此類客戶，可以發(fā)送短信進行預約提醒，比如下次來店應是哪天。季節(jié)變換時，可以通過發(fā)送家居維護小常識等內(nèi)容進行短信營銷，這類信息對于老客戶來說也是非常實用的。還有就是在客戶生日時向客戶發(fā)送生日祝福短信，雖然每逢節(jié)假日問候短信就會泛濫，但是，在生日當天送上最真摯的祝福，客戶總是不會反對的。
